Terms of service
COM TORNAR UN ARTICLE?
Per a compres On-Line:
Si no està satisfet amb la seva compra i desitja tornar un article, contacti'ns dins dels 14 dies naturals posteriors a la recepció de la seva comanda. Posi's en contacte amb el nostre equip d'atenció al client, trobarà la manera de fer-ho a la nostra pàgina de contacte, per iniciar el procés de devolució.
En 1-2 dies hàbils ens posarem en contacte amb vostè proporcionant-li instruccions pe efectuar la seva devolució o canvi segons procedeixi.
En cas de devolució li seran reembossats tots els pagaments excepte les despeses d'enviament que correran a càrrec seu excepte en entregues errònies o productes defectuosos.
Només s'acceptaran els articles comprats directament a Apasionadasbcn.
Els articles retornats hauran d'estar al seu embalatge original, inclosos els accessoris i la documentació. No s'admetran articles tacats. Si el producte tornat no està en condicions acceptables, ens reservem el dret de no reemborsar o canviar. Els productes que s'han personalitzat no es poden reemborsar ni canviar.
Els articles i productes fets malbé per mal us o manipulació del client i les devolucions realitzades sense rebut seran rebutjades. Apasionadasbcn es reserva el dret de negar qualsevol devolució.
La devolució de l'import s'efectuarà immediatament sobre el mateix mitjà que es va fer servir per a realitzar el pagament, tant bon punt sigui rebuda i aprovada per el nostre servei d'atenció al client de Sant Just Desvern.
Estimada/t clienta/t posi's en contacte amb nosaltres davant qualsevol dubte o problema que li pugui sorgir. Estem per ajudar-la/o.
Per a compres a la botiga física:
Canvis i devolucions en 15 dies. Les devolucions seran reemborsades en targetes regal per el mateix import de la compra i amb una caducitat d'un any. No son nominatives, així que es poden compartir o regalar a d'altres persones.
Despeses d'enviament
Les comandes seran processades el dia hàbil següent a la seva formalització i acceptació del pagament en el lloc web. Rebrà un correu electrònic de confirmació de la comanda.
La empresa escollida li farà arribar a l'adreça postal que vostè decideixi, generalment el termini de lliurament no excedirà de 5 dies hàbils des de la recepció del correu electrònic de confirmació de la comanda. En tot cas les condicions seran les pròpies del servei escollit i podrà consultar-les al web de cada proveïdor. També es pot optar per la recollida en botiga, servei sense cost i reemborsament garantit, si s'ho prova a la botiga i no li agrada, no queda bé, no era el color, etc...
Benvolguda/t clienta/t posi's en contacte amb nosaltres davant de qualsevol dubte o problema que li pugui sorgir. Estem per ajudar. Trobarà la manera de fer-ho en la nostra secció de "Contacte"
Gràcies per la seva atenció.